M's Guide

Miyagi Zao Mountain Guide
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お問い合わせ

注意事項とキャンセルポリシー

 

 M's Guideをご利用のお客様へ。
いつもご利用頂き誠に有難うございます。

当方は下記の通りに、方針を定めております。
よくお読みいただき、ご了承の上ご利用頂きますよう
お願い申し上げます。

皆様の思い出に残るお時間になるよう精一杯努めてまいります。

 

※皆様の安全と事故回避の為、とても大切な確認事項が御座います※

必ずお読みください!

 

 

  前日までに確認の必要な注意事項

 

1.急激な気象や雪質の変化により、やむを得ずルートを変更する場合があります。

2.しっかりとした雪山の知識と装備を持って気象状況や自然環境を確認した上で自己の責任に於いて安全に行動してください。

3.ご自身のレベルに合わせた内容でのご予約かどうかを再度確認をお願いします。

4.集合時間を再度ご確認ください。ご心配な方はお問い合わせください。

5.ガイド及びパトロールの指示・注意・看板などに従って滑走してください。

6.当日の受付時に参加受付け用紙と誓約書へご署名を頂きます。

7.未成年者は保護者の同伴が必要です。

8.飲酒されている方はご参加頂けません。

9.参加にあたっての注意事項を熟読し、すべての項目についてご了承いただいた上でお申し込みください。

 

 キャットツアーとバックカントリーツアーをご利用のお客様へ

 

 当ツアー利用エリアは、山岳エリア非管理エリアです。

 雪質または気象状況により、雪崩の起こる可能性があるルートを使用する場合がございます。万全な装備、注意事項をお読みいただき、自己責任のもとお申し込みください。

雪質がゲレンデ内とは異なります。滑走用具にワックスをしっかりと塗っていただき、滑走に支障のないよう事前準備を行って下さい。
 (1月、2月のワックス設定温度はマイナス10度以下をお勧めしております。)

 

■参加条件について 

・さまざまなスキー場の中級コース以上のあらゆる状況において、スピードをコントロールし滑走することが可能な方
・あらゆる状況でスムーズに滑走でき、安全に止まることが可能な方。

※あらゆる状況とは・・・緩斜面から急斜面、岩帯、樹林帯、アイスバーン、パウダー、湿雪、起伏、デブリ回避、ホワイトアウト、吹雪等の条件下のこと。※(雪面状況、気象状況のこと)

 

■キャットツアー 【エントリーコース】について

当メニューのエントリーコースはバックカントリーツアーの”体験版”という形で行っており、滑走ルートは予め決まっております。※気象条件によるルート変更はこの限りではありません。ハイクアップはありませんが、滑走中の失速や、停止により、スケーティングが必要な場面があります。ご自身にて必要と思われる装備(ポール等)は、ご準備いただくかレンタルにてお申し付けください。

 

■当日受付について

当方では、当日受付も承っております。但し、ご予約のお客様優先となっておりますので、当日の受付に関しましてはご希望に添えない事も御座います。
※キャットツアー当日受けについて・・・メールでの当日受付は行っておりません。お急ぎの場合は、必ずお電話にてご確認ください。

 

 

 

 

 


 


 

 ご予約内容変更やキャンセルについて

 

ご予約の日時等のご変更をご希望の場合、又、キャンセルをご希望の場合は必ずお電話にてご相談ください。

尚、予約キャンセルの場合、開催日の4日前までにお知らせください。
キャンセル料に関しては下記の通りです。

 

当日キャンセル/無連絡キャンセルの場合: サービス料金の100%
前日キャンセル: サービス料金の50%


キャンセル料金の支払い方法は指定口座への振込をお願いいたします。
(お振込先に関しては、キャンセルご連絡時にご案内いたします。)
但し、悪天候によるツアー不成立、およびクローズ等につきましては料金を一切いただきません。

【こんな場合もキャンセル料金の対象になる場合が御座います】
  1. 参加者が 急な病気や怪我をしたとき
  2. 集合時間に間に合わなかったとき
  3. その他、参加者の都合によるキャンセルのとき

皆様、(冬場の暑いときは特に)体調管理をしっかりと行い、ツアー参加をお楽しみください。

 

 レジャー保険について

 

レジャー保険は、加入必須です。コンビニ等でも加入できる保険があります。
当方での保険加入も可能です。加入をご希望される場合は、開催日の2日前までに、Webお問い合わせページ、電話、メールにて氏名(フリガナ)、生年月日(西暦)、年齢、性別をお知らせください。(料金:500円/おひとり様)

 

 お支払いについて

 

料金のお支払いは、原則当日現地にて受付時に現金でお支払いいただいております。
クレジットカードはご利用できませんのでご了承ください。

 

 

2020.08.07 Friday